En un sector tan competitivo como el turístico, donde la confianza y la atención personalizada se han convertido en factores clave, surgen proyectos que apuestan por el trato cercano y la implicación directa con el viajero. Es el caso de Fanytravel, una agencia de viajes independiente dirigida por Estefanía Rojas, conocida como Fani, que ha logrado consolidarse gracias a una forma muy personal de entender el turismo.
Atención personalizada antes, durante y después del viaje
La agencia se define como un servicio de viajes cercano y totalmente personalizado. “Lo que nos diferencia es la atención que brindamos al cliente no solo durante el proceso de reserva, sino también durante el viaje”, explica su directora. Fanytravel ofrece asistencia 24 horas, los siete días de la semana, aportando tranquilidad y seguridad al viajero en todo momento.
Este acompañamiento continuo se traduce en una relación de confianza que va más allá de la venta del viaje. Desde el primer contacto para solicitar un presupuesto hasta el regreso a casa, el cliente cuenta con una atención directa y constante, adaptada a sus necesidades reales.
Crecimiento sostenido y fidelidad del cliente
Tras los difíciles inicios, la evolución de Fanytravel ha sido muy positiva. Año tras año, la agencia ha incrementado su volumen de reservas y, sobre todo, ha conseguido algo especialmente valioso en el sector: clientes que repiten. “Contar con clientes repetidores es nuestro mejor indicador de que lo estamos haciendo bien”, señala Rojas.
Viajes en grupo acompañados: disfrutar sin preocupaciones
Uno de los productos que mejor funcionamiento está teniendo son los viajes en grupo acompañados. Destinos como Disneyland, ciudades europeas o cruceros forman parte de una oferta en la que el equipo de Fanytravel acompaña a los clientes, permitiéndoles centrarse únicamente en disfrutar de la experiencia. Las valoraciones positivas y las reseñas avalan este formato, que se ha convertido en uno de los pilares del negocio.
Profesionalidad frente a la piratería turística
Desde la agencia también se pone el foco en un problema cada vez más presente en la comarca: la piratería turística. Personas sin licencia organizan y venden viajes sin ofrecer las garantías legales necesarias. “El cliente a veces solo ve un precio más bajo, pero no es consciente de que estas personas no tienen obligaciones fiscales ni seguros de responsabilidad civil”, advierte Rojas, subrayando la importancia de contratar siempre con agencias legalmente establecidas.
Fanytravel considera que la comarca cuenta con un enorme potencial turístico que podría convertirse en un éxito si se destinan los recursos adecuados. En este sentido, las políticas turísticas deberían centrarse en realzar el valor de los municipios y darles mayor visibilidad exterior, trabajando de forma conjunta para posicionar el destino.
FITUR, un escaparate clave
La presencia en FITUR resulta fundamental dentro de esta estrategia. “Es un escaparate donde se tiene la oportunidad de mostrar todo lo que se puede ofrecer turísticamente a proveedores y agencias de todas partes del mundo”, afirma la directora de Fanytravel. La feria se consolida así como un punto de encuentro imprescindible para generar contactos, oportunidades y promoción.
Con una trayectoria marcada por la superación, la atención personalizada y el acompañamiento real al viajero, Fanytravel se posiciona como una agencia independiente que demuestra que la cercanía, la profesionalidad y la confianza siguen siendo valores esenciales en el turismo actual.
Para quienes deseen ampliar información o contratar alguno de sus servicios, Fanytravel atiende al público en Calle Clara Campoamor, 38, 41430 El Campillo (Sevilla). La agencia ofrece atención directa y personalizada a través del teléfono 644 56 27 15, y cuenta además con su página web www.fanytravel.com, donde es posible conocer con más detalle su oferta de viajes y experiencias. Con una valoración de 5 estrellas basada en las opiniones de sus clientes, Fanytravel refuerza así su compromiso con la calidad y la confianza en cada viaje.
